Mediación

Mediación de conflictos, una solución a los problemas

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Mediación en Badajoz

Somos Inmediac, empresa especialista en mediación de conflicto en Badajoz.

Las relaciones humanas poseen varias aristas, unas veces son cordiales y muchas veces entran en conflictos. En muchos casos, el problema traspasa la conciliación pacífica de las partes y es necesaria una mediación de conflicto, para solucionarla. A través de este proceso es posible lograr la solución a un problema existente entre dos o más personas. Se realiza mediante un acuerdo logrado por la intervención de un externo que toma el nombre de mediador.

La mediación abarca campos como familiares o laborales y la solución va a depender de cada caso particular. Se considera una solución más humana y en la mayoría de los casos, más justa. Frecuentemente, se alcanza el objetivo en común acuerdo entre las partes, donde hay exigencias, pero también deben existir puntos donde hay que ceder. La idea es lograr dicho acuerdo donde ambas partes se sientan satisfechas. Veamos, como se desarrolla este proceso de conciliación.

Principios en la mediación de conflictos

El protagonista principal de este proceso es el mediador, el cual debe ser neutral y ajeno al conflicto. Y para tener éxito en la mediación de conflictos, debe cumplir los siguientes principios:
 

  • Confidencialidad. Se le debe asegurar a las partes involucradas, que todo lo expresado durante el proceso, se mantendrá en secreto. Hay países que tienen esto regulado por ley.
  • Desde el inicio hasta el final. La decisión de participar en la mediación es voluntaria. Se puede abandonar el proceso cuando se desee, pues no es obligatorio llegar hasta el acuerdo final.
  • Imparcialidad y neutralidad. No se debe inclinar la balanza por ningún lado. Se debe manejar el tema con objetividad y recordar siempre que el mediador no decide en los acuerdos de solución. Su opinión no debe incidir en ningún momento en el conflicto.

El objetivo del mediador será manejar el diálogo entre los involucrados y orientar el proceso en la búsqueda de la solución. No debe opinar ni hacer recomendaciones según su criterio.

Ventajas de la mediación de conflictos

La idea de la mediación de conflictos es, no solo lograr el acuerdo final que permita la solución del problema existente; sino que puede traer otros beneficios como evitar la vía judicial y mantener en buen estado las relaciones entre las partes. Igualmente, se impide la pérdida de tiempo y dinero para lograr una rápida solución.

 

También, podemos decir que al ser un acuerdo donde se toman en cuenta las opiniones de ambas partes, el acuerdo será más duradero; esto puede evitar nuevos conflictos a futuro.

Acuerdo
ganar-ganar

La finalidad de toda mediación de conflictos es lograr un común acuerdo que pueda permitir disminuir la situación tensa que pueda existir. Aquí, no se busca encontrar ganadores o perdedores; al encontrar solución al problema, todas las partes son ganadoras.

 

Se les da protagonismo a las partes para que manejen el control de la situación del problema que presentan. Igualmente, se le da responsabilidad a los involucrados de ponerse de acuerdo entre ambos, situación que no sucede en la vía judicial.

 

Es por ello, que se deben aprovechar esta oportunidad para poder llegar a un acuerdo, por el bienestar común; y que, en la medida de lo posible, beneficiará a las partes. Si es un conflicto familiar, va a llevar a una mejor convivencia, si es uno laboral, puede incidir incluso en la producción de la misma.

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